Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site et de l’application MetaCoach, service édité par LemmaCorp SRL, société de droit roumain, dont le siège est en Roumanie (« l’Éditeur »). En créant un compte ou en utilisant MetaCoach, vous (« l’Utilisateur ») acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Description du service

MetaCoach est une application de suivi nutritionnel permettant notamment d’enregistrer des repas et des macronutriments, de consulter des objectifs, d’utiliser des fonctionnalités de recherche d’aliments ou de codes barres, et, selon votre formule, d’accéder à des outils avancés tels que la génération d’équivalences de repas ou le scan photo de plats assisté par intelligence artificielle. Les fonctionnalités exactes peuvent évoluer ; la description affichée dans l’application ou sur le site fait foi au moment de l’utilisation.

2. Conditions d’utilisation du compte

• L’utilisation de MetaCoach nécessite la création d’un compte utilisateur avec des informations exactes et à jour.
• Vos identifiants sont strictement personnels. Vous vous engagez à ne pas les communiquer à des tiers et à informer sans délai l’Éditeur en cas d’usage non autorisé suspecté.
• L’Utilisateur s’engage à un usage personnel et licite du service, sans porter atteinte aux droits de tiers, à la sécurité des systèmes ou à l’image de MetaCoach.

3. Plans Free et Pro — tarifs

MetaCoach est proposé sous au moins deux formules : une offre gratuite (« Free ») et une offre payante (« Pro »). Les fonctionnalités incluses dans chaque formule (notamment accès aux équivalences par IA, scan photo, plafonds d’usage éventuels) sont celles indiquées au moment de la souscription ou dans l’interface de l’application.

Les tarifs indicatifs de l’offre Pro au moment de la rédaction des présentes CGU sont les suivants : 19,99 € TTC par mois (facturation mensuelle) ou 179 € TTC par an (facturation annuelle), sous réserve de modification affichée avant toute nouvelle souscription. Les prix applicables sont ceux affichés lors du paiement sur la page de commande.

4. Paiement et remboursement

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. En souscrivant à un abonnement Pro, vous autorisez Stripe et l’Éditeur à prélever les sommes dues selon la périodicité choisie.

Sauf disposition légale impérative contraire, aucun remboursement n’est dû pour les périodes déjà commencées ou écoulées. Tout remboursement éventuel au titre du droit de rétractation du consommateur ou d’une obligation légale sera traité conformément aux textes en vigueur et aux modalités communiquées sur le canal de paiement ou par notre support.

5. Suspension et résiliation

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, d’usage frauduleux, de tentative de contournement des limitations du service ou pour tout motif légitime lié à la sécurité ou à la conformité du service. L’Utilisateur peut résilier son compte à tout moment selon les options proposées dans l’application ; certaines données peuvent être conservées le temps nécessaire aux obligations légales.

6. Disponibilité et évolution du service

MetaCoach est fourni « en l’état ». L’Éditeur s’efforce d’assurer une disponibilité raisonnable du service mais ne garantit pas une absence totale d’interruptions, d’erreurs ou de bugs. Les fonctionnalités peuvent être modifiées, ajoutées ou retirées ; l’Éditeur pourra informer les Utilisateurs par les canaux appropriés lorsque la loi ou l’ampleur des changements l’exigent.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels (perte de données, perte de chance, préjudice commercial, etc.) liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser MetaCoach. Les estimations nutritionnelles, y compris celles issues de l’IA, sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical ou diététique personnalisé.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments de MetaCoach (marques, textes, graphismes, logiciels, bases de données, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit roumain. En l’absence de règlement amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de compétence en vigueur, sans préjudice des droits impératifs éventuellement reconnus aux consommateurs par la loi de leur pays de résidence habituelle.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support.tech@lemmacorp.fr

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